রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vg1655 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket ডেটাযোগাযোগের অধিকার
vg1655 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও মোবাইলে ফিরে আসার সময় আপনার অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, বাইরে পড়া যায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু আপনার সেশন ও মোবাইল ব্রাউজিং ধারাবাহিকতার জন্য রাখা হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের জানাতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে জানাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আছি। অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; বিষয়ে 'Privacy Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পাঠাবেন না।

না, তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে শেয়ার হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং থেকে দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতায় সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।